Perguntas Frequentes (FAQ)

 Qual é o prazo de entrega?

O prazo médio de entrega é de 5 a 15 dias úteis, podendo variar de acordo com a localidade e a transportadora responsável pela entrega.

 Como funciona o frete?

Trabalhamos com frete fixo.
O frete expresso possui custo adicional, porém em compras acima de R$ 299,00, ele é oferecido gratuitamente.

 Como posso rastrear meu pedido?

Após a confirmação do pagamento e o envio do pedido, você receberá um código de rastreamento via WhatsApp.
Com ele, é possível acompanhar todas as etapas da entrega.

 Posso trocar ou devolver meu pedido?

Sim. Aceitamos devoluções em até 14 dias corridos após o recebimento do produto, desde que ele esteja sem uso e sem danos.
Caso o produto chegue com defeito ou avaria, realizamos o reembolso integral.

 Quem paga o frete da devolução?

O frete de devolução é gratuito e de responsabilidade da loja.

 Quais são as formas de pagamento?

Aceitamos pagamentos via:

• Cartão de Crédito

• Pix

Todos os pagamentos são processados por plataformas seguras.

 É seguro comprar no site?

Sim. Utilizamos sistemas de criptografia e segurança para proteger seus dados.
Não armazenamos informações sensíveis, como dados completos do cartão.

 As imagens dos produtos são reais?

As imagens são ilustrativas e podem apresentar pequenas variações de cor conforme a iluminação ou tela do dispositivo.

 Como posso entrar em contato?

Nosso atendimento é realizado exclusivamente via WhatsApp,
de segunda a sexta-feira, das 08h às 18h.

 Vocês entregam fora do Brasil?

No momento, realizamos vendas e entregas apenas dentro do território brasileiro.